Dasar Privasi racik198 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna

Komitmen Privasi racik198

Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap aspek operasi platform racik198

Penyulitan Data Bertaraf Tinggi

Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa — sama ada semasa penghantaran mahupun semasa penyimpanan dalam pelayan kami. Ini adalah piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

racik198 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — bukan produk yang kami niagakan.

Akses Data Terhad & Dikawal

Akses kepada data peribadi pengguna hanya diberikan kepada kakitangan racik198 yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau untuk mengelak sebarang penggunaan yang tidak dibenarkan.

Privasi Transaksi Sepenuhnya

Sejarah transaksi, rekod permainan dan maklumat kewangan anda bersifat sulit sepenuhnya. Kami tidak mendedahkan butiran ini kepada mana-mana pihak kecuali dalam kes yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Hak Pengguna untuk Mengakses & Meminda

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminda maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pematuhan PDPA Malaysia

racik198 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi dilakukan mengikut garis panduan undang-undang yang berkuat kuasa.

01 Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi racik198. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami.

racik198 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kepercayaan itu hanya boleh dibina apabila anda tahu dengan tepat apa yang kami lakukan dengan data anda. Itulah tujuan dokumen ini — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi untuk memberi anda kejelasan penuh tentang amalan privasi kami.

Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan racik198, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna platform racik198, termasuk mereka yang mengakses melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana kaedah akses lain yang kami sediakan.

02 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

racik198 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung pada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data, tujuan dan cara pengumpulannya:

Jenis Data	Contoh Maklumat	Cara Dikumpulkan
Data Identiti	Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir, jantina	Borang pendaftaran dan KYC
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Pendaftaran akaun
Data Kewangan	Nama bank, nombor akaun, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit/pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Log sistem automatik
Data Permainan	Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan, kerugian	Aktiviti dalam platform
Data Kuki	Keutamaan pelayar, sesi log masuk, data analitik	Kuki dan teknologi penjejakan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang jelas dan sah. racik198 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama.

03 Bagaimana Data Anda Digunakan

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform racik198 dan penyediaan perkhidmatan terbaik kepada anda. Tujuan-tujuan tersebut adalah:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di racik198.
Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur dan identiti yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform.
Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah penipuan, capaian tidak sah dan aktiviti yang mencurigakan.
Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang diperlukan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan.
Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini perkhidmatan.

Pemasaran Langsung: racik198 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan jelas untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

04 Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

racik198 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang mengendalikan deposit dan pengeluaran anda — hanya data yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi.
Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan dokumen — data dikongsi secara tersulitkan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang mengendalikan permainan dalam platform — hanya data minimum yang diperlukan untuk operasi permainan dikongsi.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan kawal selia yang sah — kami tidak mempunyai pilihan selain mematuhi arahan tersebut.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami gunakan.

05 Langkah-Langkah Keselamatan Data

racik198 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Antara langkah keselamatan yang kami laksanakan:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua rekod peribadi dan kewangan.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun.
Pemantauan keselamatan masa nyata untuk mengesan aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan.
Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti kelemahan sistem.
Latihan kesedaran keselamatan data untuk semua kakitangan racik198.
Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data.

Jika Berlaku Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, racik198 akan memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam selepas mengenal pasti insiden tersebut, mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

06 Kuki dan Teknologi Penjejakan

racik198 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang bagaimana pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan dan mengoptimumkan prestasi platform racik198.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Nota: melumpuhkan kuki penting akan menyebabkan anda tidak dapat log masuk dengan betul.

07 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna racik198, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan berkaitan hak ini boleh diajukan melalui pasukan sokongan pelanggan kami:

Hak Pengguna racik198

Berikut adalah hak-hak pengguna yang dijamin oleh racik198 berkaitan perlindungan data peribadi anda

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kami akan menyediakan ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda berhak untuk meminta pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dengan segera.

Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan data tertentu.

Hak Membantah

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Bantahan anda akan diambil tindakan dengan segera.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data atau sedang menunggu semakan bantahan anda.

Hak Pemindahan Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, dan memindahkannya kepada pengendali data lain jika dikehendaki.

08 Tempoh Penyimpanan Data

racik198 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya, polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan selagi anda terus menggunakan platform.
Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan pematuhan AML.
Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
Rekod Perkhidmatan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sekiranya berlaku pertikaian.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

09 Pemindahan Data Merentas Sempadan

Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke luar Malaysia apabila kami menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal teknologi antarabangsa. Sebarang pemindahan sedemikian dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai termasuk:

Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk pemindahan data merentas sempadan.
Penilaian keselamatan pihak penerima sebelum sebarang pemindahan data dilakukan.

Kawalan Anda: racik198 tidak memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

10 Pengguna Bawah Umur

racik198 tidak mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun dengan sengaja. Platform ini direka bentuk khusus untuk pengguna dewasa sahaja.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di racik198 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

racik198 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan akan:

Diterbitkan di halaman ini dengan tarikh pindaan terkini yang dikemaskini.
Dimaklumkan kepada semua pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel untuk perubahan yang besar.
Berkuat kuasa 14 hari selepas tarikh penerbitan untuk perubahan besar, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform racik198 selepas sebarang perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

12 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Fungsi sembang langsung dalam platform racik198 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
E-mel Sokongan: [email protected] — masa respons biasanya dalam 24 jam bekerja.
Borang Aduan Dalam Platform: Melalui bahagian "Hubungi Kami" dalam tetapan akaun anda.

Untuk permintaan berkaitan hak akses, pembetulan atau penghapusan data, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan bukti identiti yang cukup untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

Masa Respons: racik198 berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan fungsi live chat untuk respons yang lebih pantas.

Sekiranya anda berpendapat bahawa kami telah gagal menangani kebimbangan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Dasar Privasi racik198 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia